Channel Manager เป็นซอฟต์แวร์ที่มีประโยชน์มากที่สุดชิ้นเดียวสำหรับเจ้าของที่พักที่ประกาศให้เช่าบนแพลตฟอร์มการจองมากกว่าหนึ่งแห่ง หากไม่มีสิ่งนี้ แต่ละแพลตฟอร์มจะมีปฏิทินของตัวเอง และการรักษาให้ทุกปฏิทินสอดคล้องกันด้วยตนเองคือสาเหตุของการจองซ้ำซ้อน เชื่อมต่อ Channel Manager เพียงครั้งเดียวแล้วปฏิทินจะซิงค์กันโดยอัตโนมัติ การจองบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งจะบล็อกวันเหล่านั้นในทุกแพลตฟอร์มอื่น
คู่มือนี้อธิบายขั้นตอนการเชื่อมต่อ Beds24 ซึ่งเป็น Channel Manager ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เพื่อให้ความพร้อมใช้งาน ปฏิทิน และการจองรวมอยู่ในที่เดียว โดยสมมติว่าคุณมีบัญชี Beds24 พร้อมที่พักที่ตั้งค่าไว้แล้ว
สิ่งที่การซิงค์มอบให้คุณ
การเชื่อมต่อ Beds24 รักษาให้สามสิ่งสอดคล้องกัน ทิศทางเดียวหรือทั้งสองทิศทาง:
- ความพร้อมใช้งาน — วันที่ที่ประกาศสามารถจองได้จะดึงมาจาก Beds24 เพื่อให้ปฏิทินไม่แสดงวันว่างที่ถูกจองไปแล้วบนแพลตฟอร์มอื่น รวมถึงกรณีเช็คเอาท์-เช็คอินวันเดียวกัน ที่แขกคนหนึ่งเช็คเอาท์และอีกคนเช็คอินในวันเดียวกัน
- การจอง — การจองที่ยืนยันแล้วจะถูกมิเรอร์เพื่อให้คุณเห็นในที่อ่านอย่างเดียวเดียวกัน โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบแต่ละแพลตฟอร์ม
- การจองตรง — เมื่อมีการจองตรงกับคุณ สามารถส่งกลับไปยัง Beds24 เพื่อให้ Channel Manager บล็อกวันเหล่านั้นในทุกแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย
สิ่งที่ ไม่ได้ ซิงค์คือเนื้อหาของประกาศ ได้แก่ รูปภาพ คำอธิบาย สิ่งอำนวยความสะดวก และราคา สิ่งเหล่านั้นจะอยู่ที่ที่คุณจัดการอยู่ในปัจจุบัน Channel Manager เป็นเจ้าของปฏิทิน ไม่ได้เข้ามาแทนที่ประกาศของคุณ
ก่อนเริ่มต้น
คุณต้องมีสองสิ่งพร้อม:
- บัญชี Beds24 ที่มีที่พักและห้องพักตั้งค่าไว้แล้ว
- ความสามารถในการ สร้าง Invite Code ในบัญชีนั้น (อยู่ในส่วน API ของแผงควบคุม Beds24)
หมายเหตุเกี่ยวกับคำศัพท์: ใน Beds24 ที่พัก หนึ่งสามารถมีหลาย ประเภทห้องพัก แต่ละประเภทห้องพักจะแมปกับประกาศหนึ่งรายการ ที่พักที่มีสองประเภทห้องพักคือสองประกาศในฝั่งของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 — สร้าง Invite Code ใน Beds24
เข้าสู่ระบบแผงควบคุม Beds24 ของคุณและเปิดส่วน API v2 (บางครั้งมีป้ายกำกับว่า “API access”) สร้าง Invite Code และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Scope สำหรับ Bookings, Inventory และ Properties — สิ่งเหล่านี้อนุญาตให้การเชื่อมต่ออ่านปฏิทินและการจองของคุณ และเขียนการจองตรงที่ยืนยันแล้วกลับ
Invite Code คือ Token ใช้ครั้งเดียว คุณจะวางเพียงครั้งเดียว จากนั้นจะถูกแลกเปลี่ยนในเบื้องหลังเป็น Credential ที่มีอายุการใช้งานนานกว่า ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องจัดเก็บหรือนำ Code นั้นมาใช้ซ้ำ
หากคุณจัดการที่พักของผู้อื่นผ่าน Beds24 ให้ทำเครื่องหมายตัวเลือกเพื่ออนุญาต ที่พักที่เชื่อมโยง เมื่อสร้าง Code มิฉะนั้นที่พักเหล่านั้นจะถูกข้ามไป
ขั้นตอนที่ 2 — วาง Code เพื่อเชื่อมต่อ
บนหน้าการเชื่อมต่อ Beds24 วาง Invite Code ลงในช่องเชื่อมต่อแล้วส่ง การเชื่อมต่อจะแลกเปลี่ยน Code กับ Credential และจัดเก็บอย่างปลอดภัย เมื่อสำเร็จ หน้าจะเปลี่ยนเป็นสถานะ เชื่อมต่อแล้ว ที่แสดงว่า Credential ได้รับการรีเฟรชล่าสุดเมื่อใด
หาก Code ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจนและสามารถสร้างใหม่แล้วลองอีกครั้งได้ — ไม่มีข้อมูลใดถูกจัดเก็บจากการพยายามที่ล้มเหลว
ขั้นตอนที่ 3 — แมปห้องพักกับประกาศ
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณแมป ห้องพัก แต่ละห้องใน Beds24 กับประกาศที่สอดคล้องกัน ซึ่งบอกให้การเชื่อมต่อรู้ว่าปฏิทินไหนเป็นของที่พักใดในฝั่งของคุณ การแมปเป็น แบบหนึ่งต่อหนึ่ง — หนึ่งห้องรองรับได้สูงสุดหนึ่งประกาศ — และจะถูกจดจำ ดังนั้นคุณทำสิ่งนี้เพียงครั้งเดียว หากห้องที่แมปไว้หายไปจาก Beds24 ในภายหลัง (ถูกลบหรือระบุใหม่) การเชื่อมต่อจะแจ้งให้ทราบและเก็บความพร้อมใช้งานที่รู้ล่าสุดไว้แทนที่จะล้างปฏิทิน
ถ้าฉันยังไม่มีประกาศเลยล่ะ?
หากบัญชีของคุณเพิ่งสร้างใหม่และยังไม่มีอะไรให้แมป ให้ใช้ “นำเข้าจาก Beds24” บนแท็บการแมป ระบบจะสร้างประกาศหนึ่งรายการต่อหนึ่งห้องใน Beds24 ที่คุณยังไม่ได้แมป กรอกประเภทห้องให้ (ประเภทห้อง ของ Beds24 จะกลายเป็นประกาศของ Houseviser) และแมปแต่ละรายการโดยอัตโนมัติ เพื่อให้การซิงค์ความพร้อมใช้งานและการดึงการจองเริ่มได้ทันที คุณไม่จำเป็นต้องนำเข้าทั้งหมด ห้องที่แมปแล้วจะถูกข้าม และคุณสามารถเรียกใช้อีกครั้งภายหลังเมื่อเพิ่มห้องใน Beds24
ประกาศที่นำเข้าจะอยู่ในสถานะ ฉบับร่าง Beds24 ไม่ได้ส่งรูปภาพมา และประกาศต้องมีรูปภาพห้ารูปจึงจะเผยแพร่ได้ ดังนั้นฉบับร่างแต่ละรายการจะรอให้คุณเพิ่มรูปภาพและอนุมัติ ฉบับร่างจะถูกซ่อนจากเว็บไซต์สาธารณะ แต่ยังคงซิงค์ความพร้อมใช้งานและดึงการจองอยู่เบื้องหลัง — ระหว่างที่คุณจัดการให้เสร็จ ไม่มีอะไรถูกบล็อก หากประเภทห้องไม่ตรงพอดี ประกาศจะกำหนดค่าเริ่มต้นเป็น อพาร์ตเมนต์ การแก้ไขเป็นการแก้ฉบับร่างอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 4 — เรียกใช้การซิงค์ครั้งแรก
เมื่อแมปห้องพักแล้ว ให้เรียกใช้การซิงค์เพื่อดึงความพร้อมใช้งานและการจองเป็นครั้งแรก การดึงข้อมูลครั้งแรกจะมองย้อนหลังประมาณหนึ่งปีเพื่อให้การเข้าพักที่กำลังดำเนินอยู่และที่ผ่านมาเร็วๆ นี้ถูกบันทึกด้วย ไม่ใช่เฉพาะที่จะมาถึง หลังจากนั้น การซิงค์จะเป็นแบบเพิ่มทีละส่วน
จากนี้ไป การเชื่อมต่อจะดูแลตัวเองเป็นส่วนใหญ่:
- การตรวจสอบพื้นหลังรายวัน รักษา Credential ที่จัดเก็บไว้ให้ใช้งานได้เพื่อไม่ให้หมดอายุจากการไม่ใช้งาน
- หากบัญชี Beds24 ของคุณถึง Rate Limit ระหว่างการซิงค์ การเชื่อมต่อจะหยุดชั่วคราวและลองใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อกรอบเวลา Limit รีเซ็ต — คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไร
- หาก Credential หมดอายุจริงหรือถูกเพิกถอน หน้าจะแสดงสถานะ “การเชื่อมต่อหมดอายุ — เชื่อมต่อใหม่” การเชื่อมต่อใหม่คือขั้นตอนที่ 1 และขั้นตอนที่ 2 อีกครั้งด้วย Code ใหม่ การแมปห้องพักของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้
เมื่อมีบางอย่างดูไม่ถูกต้อง
- ปฏิทินแสดงวันที่ว่างอยู่แต่คาดว่าน่าจะถูกจอง ความพร้อมใช้งานคือแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้จาก Beds24 ตรวจสอบวันที่ใน Beds24 โดยตรง ปฏิทินจะสะท้อนสิ่งที่ Channel Manager รายงาน
- การจองหายไป มีเพียงการจองที่ยืนยันแล้วเท่านั้นที่จะถูกมิเรอร์ การจองที่รอดำเนินการหรืออยู่ในขั้นตอนสอบถามจะไม่ปรากฏจนกว่าจะได้รับการยืนยัน
- หน้าแจ้งว่าการเชื่อมต่อหมดอายุ สร้าง Invite Code ใหม่ใน Beds24 แล้วเชื่อมต่อใหม่ — การแมปจะยังคงอยู่
Channel Manager ช่วยขจัดการจัดการปฏิทินด้วยตนเองที่ก่อให้เกิดการจองซ้ำซ้อน และการเชื่อมต่อใช้เวลาการตั้งค่าเพียงไม่กี่นาทีครั้งเดียว เมื่อเชื่อมต่อ Beds24 แล้วและแมปห้องพักของคุณแล้ว ความพร้อมใช้งานจะสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มที่คุณประกาศ